Política de calidad

Política de calidad

CALIDAD Y SEGURIDAD

POLÍTICA DE CALIDAD

7 de septiembre de 2021

Gi Group Outsourcing, empresa dedicada a la externalización de servicios, adopta la Gestión de Calidad como cultura empresarial, y manifiesta su ORIENTACION AL CLIENTE en un constante esfuerzo por:

Superar siempre sus expectativas y ser percibida por sus clientes como excelente.

Para ello se define la Política de Calidad se basa en los siguientes conceptos:

  • Gi Group Outsourcing orienta sus esfuerzos en ejercer el liderazgo en calidad entre las empresas dedicadas al Outsourcing y a la externalización de procesos, integrando personas, tecnología, y metodología.
  • En Gi Group Outsourcing conseguimos la satisfacción de nuestros clientes con la más alta calidad en la implementación de nuestros servicios, en la consecución de resultados, en la información y atención personalizada, aplicando profesionalidad, flexibilidad, innovación, y rapidez de respuesta.
  • Nuestra estrategia es siempre crear “valor percibido por el cliente y trabajadores”, no sólo en el resultado, sino en las personas y procesos implicados en su consecución.
  • En Gi Group Outsourcing se valora de todo nuestro personal y directivos, el más alto nivel de excelencia, creatividad, responsabilidad y profesionalidad, como un valor añadido para nuestros clientes.
  • En Gi Group Outsourcing nos orientamos hacia los estándares éticos y de responsabilidad social más altos posibles, lo que redunda en beneficio de trabajadores, clientes y sociedad.

 

Esta política se considera apropiada al propósito y contexto de Gi Group Outsourcing y apoya su dirección estratégica proporcionando un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de calidad.

Gi Group Outsourcing mantiene su compromiso con el cumplimiento de los requisitos aplicables y la mejora continua del sistema de gestión de la calidad.

 

En este sentido, el sistema de gestión de calidad de Gi Group Outsourcing está certificado por AENOR conforme con la NORMA ISO 9001:2015.Además certificamos el Sistema de Seguridad de la Información (SGSI) de nuestras operaciones con la UNE-ISO/IE 27001.

 

 

POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

7 de septiembre de 2021

En Gi Group BPO, los sistemas de información que dan soporte a la gestión de procesos documentales y operativos asociados a la División de BackOffice, se gestionan velando por una protección fiable de la información.

Contamos con un sistema de gestión de seguridad de la información con el que nos comprometemos a cumplir con los requisitos aplicables en la norma UNE-EN ISO/IEC 27001, manteniendo siempre unos principios rectores basados en la:

  • Confidencialidad. Proporcionando a nuestros clientes un entorno seguro en el que sus datos son gestionados manteniendo su privacidad.
  • Integridad. Protegiendo la información custodiada contra cualquier alteración no deseada.
  • Disponibilidad. Activando los mecanismos necesarios para que la información de nuestros clientes se encuentre disponible en todo momento.

Estos principios se toman como base para el establecimiento de los objetivos de seguridad de la información que nos permitan mejorar de forma continua nuestro sistema de gestión.

Así mismo, la dirección de la organización se compromete a la mejora continua del sistema de gestión de la seguridad de la información.

GI GROUP Outsourcing 2016, S.L. Information Security Management System ISO/IEC 27001:2013 - Gi Group BPO