Gi BPO ha superado con éxito la primera Auditoria Externa de seguimiento de AENOR para la Certificación del Sistema de Gestión de Calidad, respecto a los requisitos especificados en la norma de referencia UNE-EN ISO 9001:2015.
Esta certificación corrobora que Gi BPO adopta la Gestión de Calidad como cultura empresarial, y manifiesta su ORIENTACIÓN AL CLIENTE en un constante esfuerzo por superar siempre sus expectativas y ser percibida por sus clientes como excelente.
Desde Gi BPO se ha definido la Política de Calidad en base a los siguientes conceptos:
- Gi Group Outsourcing orienta sus esfuerzos en ejercer el liderazgo en calidad entre las empresas dedicadas al Outsourcing y a la externalización de procesos, integrando personas, tecnología, y metodología.
- En Gi Group Outsourcing conseguimos la satisfacción de nuestros clientes con la más alta calidad en la implementación de nuestros servicios, en la consecución de resultados, en la información y atención personalizada, aplicando profesionalidad, flexibilidad, innovación, y rapidez de respuesta.
- Nuestra estrategia es siempre crear “valor percibido por el cliente y trabajadores”, no sólo en el resultado, sino en las personas y procesos implicados en su consecución.
- En Gi Group Outsourcing se valora de todo nuestro personal y directivos, el más alto nivel de excelencia, creatividad, responsabilidad y profesionalidad, como un valor añadido para nuestros clientes.
- En Gi Group Outsourcing nos orientamos hacia los estándares éticos y de responsabilidad social más altos posibles, lo que redunda en beneficio de trabajadores, clientes y sociedad.
- Esta política se considera apropiada al propósito y contexto de Gi Group Outsourcing y apoya su dirección estratégica proporcionando un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de calidad.
- Gi Group Outsourcing mantiene su compromiso con el cumplimiento de los requisitos aplicables y la mejora continua del sistema de gestión de la calidad.
Además de este reconocimiento, la entidad ha certificado también el Sistema de Seguridad de la Información (SGSI) de nuestras operaciones con la UNE-ISO/IE 27001.